La "Guía básica para personal que brinda servicios telefónicos de atención a la violencia basada en género" ofrece un grupo de recursos teóricos, metodológicos y prácticos a los equipos que se desempeñan en la atención telefónica de diferentes formas de violencia basada en género. 

Cuenta con un mapa de servicios telefónicos que puede facilitar la labor de derivación a servicios sociales, jurídico-policiales y a servicios de salud esenciales para la atención de víctimas/sobrevivientes. 

La violencia basada en género es un serio problema de salud, social y de derechos humanos; de ahí el interés en garantizar una atención de calidad a quienes se encuentran en situaciones de violencia. 

Esta Guía es resultado del trabajo de un grupo de especialistas del país convocados y liderados por la dirección de la Federación de Mujeres Cubanas y ha contado con el valioso apoyo técnico del UNFPA.